FAQ
Domande frequenti
Tutto quello che ti serve sapere prima di prenotare.
Come funziona la prenotazione diretta?+
Scegli l'appartamento, le date e invia la richiesta. Ti rispondiamo entro poche ore via email o WhatsApp con la conferma e il link sicuro per il pagamento.
Quali metodi di pagamento accettate?+
Carta di credito/debito (Visa, Mastercard, Amex) tramite link sicuro, bonifico bancario o pagamento all'arrivo per soggiorni brevi. La city tax di Milano si paga in struttura o online a parte.
Come funziona il check-in?+
Check-in autonomo 24/7 con keybox o smart-lock. Ti inviamo istruzioni dettagliate qualche giorno prima dell'arrivo.
Posso cancellare la prenotazione?+
Cancellazione gratuita fino a 7 giorni prima del check-in. Tra 7 e 2 giorni: 50% di penale. Meno di 48h o no-show: nessun rimborso.
Cosa è incluso nel prezzo?+
Wi-Fi gigabit, biancheria da letto e da bagno, kit di benvenuto, pulizia finale. Non incluse: tassa di soggiorno comunale e consumi extra eventuali.
Posso portare animali?+
Dipende dall'appartamento. Contattaci prima di prenotare per conferma.
In quante lingue parlate?+
Italiano, inglese, tedesco e francese. WhatsApp è il canale più rapido.
Avete parcheggio?+
Nessun appartamento ha parcheggio privato. Indichiamo i parcheggi pubblici più convenienti nelle vicinanze.